Bem vindos à política de privacidade da IGENMAI

Nós somos a IGENMAI UNIPESSOAL LDA, com NIF 509 670 610 e sede na Rua Latino Coelho, n.º 87, 1050-134 Lisboa. Esta é a nossa política de privacidade que gostaríamos de a partilhar de forma clara. Esta política define a forma como utilizamos a sua informação pessoal caso seja um cliente da empresa, participe nas nossas formações e eventos, visite simplesmente o nosso website ou entre em contacto connosco.

Pelo termo «nós», «IGENMAI», «CSI Portugal» ou «CSI Spain» entenda-se a empresa IGENMAI UNIPESSOAL LDA, porque é esta a entidade responsável por toda a atividade para a qual esta política de privacidade se aplica.

As designações CSI Portugal e CSI Spain, pelas quais os nossos respetivos clientes de Portugal e Espanha nos conhecem, são marcas registadas que servem para a atividade empresarial da IGENMAI.

O tipo de informações pessoais que recolhemos

Recolhemos certas informações pessoais quando:

• visitem o nosso website e submetam um pedido de informação através do mesmo;
• nos contactem telefonicamente por razões técnicas ou comerciais;
• nos contactem através de correio electrónico por razões técnicas ou comerciais;
• estabeleçam uma relação comercial connosco;
• estejam envolvidas em processos de licenciamento de software que comercializamos;
• se inscrevam e/ou participem em formações, webinares e eventos que promovemos e realizamos;
• estejam envolvidos connosco em projetos académicos relacionados com trabalhos de final de curso ou relacionados;
• tenham estado ou estejam envolvidos em processos de recrutamento na nossa empresa.

Em geral, grande parte das informações que recolhemos são profissionais, mas os tipos de informações pessoais mais comuns que recolhemos são: nomes; endereços de correio electrónico; números de telefone pessoais; designação, morada e dados fiscais da empresa onde trabalha; cargo desempenhado dentro da organização onde trabalha; currículos e cartas de apresentação; e informação sobre preferencias pessoais que tenha submetido em algum questionário sobre os nossos produtos e serviços.

Como recolhemos esta informação

Recolhemos esta informação quando nos é providenciada por si diretamente.

Recolhemos esta informação quando outra pessoa profissionalmente relacionada, como colega ou responsável empresarial, o referencia no processo estritamente profissional entre a nossa empresa e a empresa onde trabalha.

Informação pessoal recolhida através de terceiros

Em geral apenas recolhemos informação pessoal de forma directa e nunca o fazemos através de terceiros.

Como usamos a sua informação pessoal

Normalmente, podemos usar a sua informação pessoal na seguintes situações:

1. Dar resposta a questões de suporte técnico;
2. Verificação do acesso aos conteúdos do nosso website onde se descarregam conteúdos formativos;
3. Interação no âmbito de questões comerciais;
4. Interação no âmbito de questões financeiras e administrativas;
5. Elaboração de certificados formativos;
6. Partilha de informação com as empresas que desenvolvem as aplicações de software que está a comprar através da nossa empresa;
7. Enviar comunicações informativas sobre produtos, serviços, novidades, formações e novas versões de software.

Para onde transferimos e como guardamos a sua informação pessoal

O nosso centro de dados localiza-se em Portugal e os dados são processados em Portugal e Espanha. Existem várias formas de persistência dos dados. Nos nossos servidores internos, em servidores de terceiros onde estão alojados os nossos emails e website e em servidores de terceiros onde estão alojados serviços de gestão comercial e de suporte técnico.

Os seus dados pessoais nunca são partilhados com terceiros, exceto no caso de ser necessário enviar dados relacionados com o licenciamento e a compra para a empresa que produz o software que vai comprar e que nós lhe estamos a revender.

Sempre que existam entidades que nos prestam serviços e com as quais haja o risco de haver acesso a informações pessoais de terceiros geridas por nós, fazemos questão verificar dentro que que nos parece razoável que estas empresa ou entidades subcontratadas mantêm um nível bom de cumprimento das regras de proteção de dados.

Como mantemos a sua informação pessoal segura

Mantemos a informação pessoal em servidores seguros que são geridos por nós ou pelos nossos prestadores de serviços e ocasionalmente em cópias em disco que são guardadas em local seguro no território Português.

Como pode aceder aos seus dados pessoais guardados pela nossa empresa

Pode nos contactar directamente usando os dados de contacto que estão no final deste documento de política de privacidade e requerer a cópia dos dados que persistimos, a correcção de erros ou a eliminação destes dados.

Opções de marketing relacionadas com a sua informação pessoal

No caso de termos o seu consentimento explícito para usarmos os seus dados pessoais no âmbito de campanhas de marketing através de newsletters, enviaremos informações variadas como: artigos técnicos; novidades; anúncios de formações ou eventos; casos de estudo; novas versões de software e novos produtos.

Por quanto tempo guardamos a sua informação pessoal

Iremos guardar a sua informação pessoal durante o tempo que for necessário para providenciar os serviços que prestamos a si e a terceiros e para cumprir com as nossas obrigações legais. Caso não pretenda que usemos mais as suas informações pessoais, pode pedir-nos que apaguemos todos os dados pessoais consigo relacionados. Por favor, note que em caso de requerer a eliminação de dados iremos manter a informação de contas apagadas desde que ela seja necessária para a nossa actividade profissional, para responder e cumprir perante obrigações legais, prevenir fraudes, recolher montantes fiduciários, resolver disputas, resolver problemas, auxiliar investigações e desenvolver outras acções permitidas por lei. A informação retida será gerida de acordo com esta política de privacidade.

Quando temos de actualizar esta política de privacidade

Iremos necessitar de actualizar esta política de privacidade regularmente para garantir que cumprimos os requisitos legais em vigor e as mudanças necessárias nas práticas de gestão de privacidade,

Quando houver actualizações ou mudanças, iremos certificar-nos que será notificado acerca das mudanças caso isso nos tenha sido requerido por si. Uma cópia da última versão desta política de privacidade estará sempre disponível nesta página.

Como contactar-nos

Caso tenha alguma questão acerca das nossas práticas de privacidade e da forma como temos vindo a gerir os seus dados pessoais, por favor, contacte o nosso responsável por gestão de privacidade de dados pessoais através do email carlos@csiportugal.com ou carlos@csiespana.com.

Política de privacidade da IGENMAI v2, efetiva a 25 de maio de 2018